Přijde klient s krásným webem. Čistý design, profesionální fotky, moderní fonty. A přesto — web nic neprodává. Zákazníci přicházejí a odcházejí, aniž by cokoliv udělali.
Proč? Protože design je jen obal. Co skutečně rozhoduje, je struktura a prodejní logika webu.
Co zákazník na webu hledá
Každý, kdo přijde na váš web, si (vědomě nebo ne) klade tři otázky:
- Jste tady pro mě? (Rozumíte mému problému?)
- Umíte mi pomoci? (Máte řešení?)
- Mohu vám věřit? (Proč právě vy?)
Pokud web na tyto otázky neodpoví rychle a jasně — zákazník odejde. Nezáleží na tom, jak web vypadá.
Nejčastější chyby, které vidím
1. Hero sekce mluví o vás, ne o zákazníkovi
„Vítejte na mém webu, jsem Jana a dělám koučink" — to nikoho nezajímá. Zákazník chce slyšet co získá on, ne kdo jste vy.
2. Chybí jasná výzva k akci
Co má zákazník udělat? Zavolat? Napsat? Objednat? Pokud to není jasné a viditelné, zákazník neudělá nic.
3. Web neodráží to, co klient skutečně dělá
Texty jsou příliš obecné nebo zkopírované ze vzoru. Zákazník nepozná, čím se lišíte od konkurence.
Co pomáhá
Před tím, než řešíte barvy a fonty, odpovězte si na tyto otázky:
- Kdo je váš ideální zákazník a co ho trápí?
- Co chcete, aby zákazník na webu udělal?
- Proč by měl zákazník vybrat právě vás?
Teprve když máte odpovědi, má smysl řešit design. Struktura napřed, vzhled potom.
Pokud si nejste jistí, jestli váš web funguje správně — ráda se na něj podívám. Úvodní konzultace je zdarma.
